陕西方位市场信息咨询有限公司
陕西方位市场信息咨询有限公司成立于2002年,是经国家统计局批准,具备涉外市场调研资格的西北地区最大的专业市场信息及数据提供商。公司以市场研究(Marketing Research)为基础,为客户提供 ...查看详细>>
公司地址:西安市环城东路南段 一号生产力大厦6层
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研究目的:培育和增强产品或服务对客户的吸引力与竞争力;寻找改进策略,预测客户需求的变化,发现新的细分市场或提高销售额;发现企业对满意度研究的需求具有多样性。
研究特点:发现影响用户满意度和忠诚度的主要因素;发现提升产品或服务的机会;发现产品或服务中的缺陷,根据顾客的意见和建议当中寻找解决顾客;把其有限的资源集中到顾客最看重的属性方面,维系营销资源的正确投入;预测顾客未来的需求,引发新产品、新业务的开发思路;对需要改进的因素区分轻重缓急,维系营销资源的正确投入。
建立企业的满意度标准体系,使持续跟进的满意度研究成为可能;作为附加产品,可以作为企业绩效评估的依据。







